سوالات متداول

بله. تمام ماگ‌ها و تامبلرها اورجینال اسمگ هستند و هر سفارش پیش از ارسال یک بار دیگر بررسی می‌شود. اگر روزی خلاف آن ثابت شود، کل مبلغ بازگردانده می‌شود.

ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود؛ روش و هزینه‌ی آن در صفحه‌ی تسویه حساب انتخاب می‌شود.

هزینه‌ی ارسال در صفحه‌ی پرداخت و پیش از نهایی‌کردن سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

پس از ارسال، کد رهگیری در حساب کاربری شما ثبت می‌شود و از صفحه‌ی «پیگیری سفارش» هم قابل مشاهده است.

ماگ سفری درِ کرم و فلیپ‌دار دارد و برای ماشین و جابه‌جایی راحت‌تر است؛ تامبلر درِ شفاف دارد و روی میز کار و کافه خوش‌جلوه‌تر است. حجم هر مدل در صفحه‌ی همان محصول آمده است.

اگر میان دو طرح مردد هستید، در واتس‌اپ با مشاوران ما در میان بگذارید.

ماگ را با دست و آب ولرم بشویید و از اسکاچ زبر پرهیز کنید تا نقش روی بدنه سال‌ها سالم بماند.

ماگ را در مایکروویو قرار ندهید و درِ آن را هر از گاهی باز کرده و جداگانه بشویید.

مرجوعی زمانی پذیرفته می‌شود که کالا ایراد تولیدی داشته یا با سفارش شما مغایر باشد — در این دو حالت تمام هزینه‌ها بر عهده‌ی ماست. کافی است تا ۴۸ ساعت پس از تحویل اطلاع دهید و ویدیوی باز کردن بسته را ارسال کنید. جزئیات کامل در شرایط بازگشت کالا آمده است.

بله. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما مستقیماً در صفحه‌ی بانک وارد می‌گردد. ما هیچ‌گاه به شماره کارت یا رمز شما دسترسی نداریم.

با اولین عضویت ۵۰ امتیاز هدیه می‌گیرید و به ازای هر ۱۰۰ هزار تومان خرید، ۱۰ امتیاز به حساب شما افزوده می‌شود.

با افزایش امتیاز، سطح عضویت شما ارتقا می‌یابد و تخفیف دائمی، ارسال رایگان و دسترسی زودتر به نسخه‌های محدود فعال می‌شود.

برای خرید عمده، هدیه‌ی سازمانی یا سفارش ویژه، با شماره 02155330604 تماس بگیرید یا در واتس‌اپ پیام دهید؛ با کمال میل راهنمایی می‌کنیم.